On vous demande un virement avant la visite : que faire ?

La règle numéro un : aucune exception

Quelle que soit la raison invoquée — bailleur à l'étranger, forte demande, "juste pour bloquer le logement" — ne versez jamais d'argent avant d'avoir visité le logement en personne ou via une visio en direct avec une personne dont vous avez vérifié l'identité. Un bailleur ou une agence légitime ne sera jamais gêné par cette demande.

Étape 1 — Demandez une visite, en personne ou en visio

Proposez explicitement une visio en direct (pas une vidéo pré-enregistrée envoyée par message). Le refus, ou des excuses répétées pour le repousser, confirment le signal d'alerte.

Étape 2 — Vérifiez l'identité de votre interlocuteur

Demandez une pièce d'identité et un justificatif de propriété (taxe foncière, ancien bail) ou un mandat d'agence. Recherchez le nom de l'agence ou de la personne en ligne pour confirmer son existence.

Étape 3 — Vérifiez le prix et le texte de l'annonce

Comparez le loyer au prix moyen du quartier, et repérez les tournures suspectes (urgence, paiement par des moyens intraçables, informations manquantes). C'est exactement ce que fait ScanLogement automatiquement si vous voulez gagner du temps.

Étape 4 — Si vous décidez de continuer, sécurisez le paiement

Un virement bancaire classique reste la méthode la plus traçable. N'utilisez jamais Western Union, MoneyGram, un mandat cash ou une carte cadeau : ces moyens sont irréversibles et impossibles à retrouver en cas de problème. Exigez systématiquement un bail et un état des lieux signés en échange du paiement.

Si vous avez déjà payé

Contactez votre banque immédiatement pour connaître les options de recours (opposition, contestation selon le moyen de paiement utilisé). Rassemblez toutes les preuves (messages, annonce, coordonnées bancaires du destinataire) et déposez plainte. Signalez également l'annonce sur signal.conso.gouv.fr pour protéger d'autres candidats.